Правила клиента
Мобильный клиент Спинто: разбор правил по пунктам
Правила мобильного клиента Spinto написаны сжато, и почти каждый пункт допускает двойное чтение: «актуальная версия», «сессия», «уведомление» — за этими словами стоят конкретные обязательства.
Ниже разобрано, что означает каждая формулировка на практике: когда клиент считается устаревшим, чем сессия в приложении отличается от сессии в браузере и что происходит с активным отыгрышем при переустановке.
Отдельный блок — про кассу в клиенте: те же шесть методов, тот же порог в 250 ₽ и та же проверка документов до 48 часов.
Уведомления: что значит «служебное» и «рекламное»
Разделение по типам
Правила делят уведомления на служебные и маркетинговые. Первые сообщают о статусе выплаты и сроках проверки, вторые — про акции и промокоды, и отключаются они независимо.
Отключить всё нельзя
Формулировка «можно отказаться от рассылки» не покрывает служебные сообщения: уведомление о заявке на вывод от 750 ₽ приходит в любом случае. Это часть работы кассы, а не реклама.
Push и переписка с поддержкой
Ответ оператора в чате приходит push-сообщением, и планка до 5 минут считается от момента отправки, а не от прочтения. Пропущенный push не сбрасывает очередь обращения.
«Актуальная версия»: когда клиент считается устаревшим
Что стоит за формулировкой
Под актуальной версией понимается последняя опубликованная сборка. Старый клиент продолжает открывать разделы каталога, но поддержка вправе отказать в разборе спорного раунда.
Обновление и активный бонус
Обновление не сбрасывает прогресс отыгрыша: вейджер x51 и срок 30 дней считаются на стороне счёта, а не устройства. Переустановка клиента тоже ничего не обнуляет.
Почему версии расходятся
Сборки для разных систем выходят не одновременно, и часть новинок каталога появляется в браузере раньше. лента обновлений фиксирует такие расхождения отдельной строкой.
- «актуальная версия» — последняя опубликованная сборка клиента
- «устаревший клиент» — основание отказать в разборе раунда
- обновление не влияет на срок отыгрыша в 30 дней
- переустановка не сбрасывает прогресс по вейджеру x51
- часть релизов доходит до клиента позже, чем до браузера
- сборки под разные системы публикуются в разное время
- уведомление об обновлении относится к служебным
Клиент не стартует: как читать пункт о технических сбоях
Сбой на стороне устройства
Правила разделяют отказ устройства и сбой площадки. В первом случае помогает очистка кэша и повторная установка, во втором — доступ через запасной адрес из браузера.
Что считается техническими работами
Плановые работы объявляются заранее и не считаются сбоем: ставки в это время не принимаются, а срок отыгрыша продолжает идти. Это прямо оговорено в условиях.
Как фиксировать проблему
Для разбора нужны версия клиента, время и номер раунда. Без этих данных обращение уходит в общую очередь, а сроки ответа поддержки растягиваются до 4 часов.
Сессия в приложении: чем она отличается от браузерной
Определение сессии
Сессия — это активный вход с конкретного устройства. Клиент держит её дольше браузера, поэтому список устройств в кабинете у активного игрока обычно длиннее, чем он ожидает.
Закрытие сессий и пароль
Смена пароля закрывает все сессии сразу, включая клиент на телефоне. После этого подтверждённая почта нужна снова, поэтому доступ к ящику стоит проверять заранее.
Каталог в клиенте: что значит «полный доступ»
Одна витрина на все устройства
В клиенте доступны те же 6 060 игр от 51 студии, что и основная витрина. Формулировка «полный каталог» означает совпадение витрины, а не одинаковую скорость её загрузки.
Живой зал на телефоне
35 столов Pragmatic Play Live работают в клиенте без ограничений по ставкам, но видео требует устойчивого канала. При обрыве раздача идёт без игрока, и восстановление связи уже ничего не вернёт.
Демо и его границы
Демо-режим в клиенте доступен не везде: живой зал и часть быстрых форматов запускаются только на реальные деньги. устройство разделов описывает эти границы подробно.
Что умеет клиент помимо запуска игр
Кабинет целиком
В клиенте доступны история операций, лимиты ответственной игры и статус проверки документов. справочный раздел открывается там же, а кабинет партнёра остаётся в браузере.
Чат в мобильной версии
Чат в мобильной версии — отдельный канал, работающий без установки клиента. Он держит ту же планку до 5 минут и сохраняет переписку при переходе на другой адрес входа.
- запуск игр из каталога на 6 060 позиций
- живой зал на 35 столов и 28 быстрых форматов
- касса: пополнение от 250 ₽ и заявка на вывод от 750 ₽
- история операций и статус каждой заявки
- лимиты ответственной игры и пауза на срок
- прогресс по 7 уровням программы «Курс»
- турнирная таблица и текущий фонд 580 000 ₽
Расход трафика: почему цифра меняется от раздела к разделу
Слоты против живого зала
слот из каталога подгружает графику один раз за сессию, живой стол передаёт видео непрерывно. Разница в расходе достигает порядка, и на мобильном интернете это чувствуется первым.
Экономный режим
Отключение анимаций и предзагрузки снижает расход, но не влияет на результат раунда. сравнение разделов площадки показывает, где экономия заметнее всего.
Касса в клиенте: те же пороги, другой путь
Шесть методов без исключений
В клиенте работают СБП, мобильный баланс, Payeer, Litecoin, Dogecoin и Ethereum: набор повторяет кассу основной версии. Метод вывода повторяет метод пополнения.
Сроки и проверка
Заявка уходит от 40 минут при пройденной верификации и до 48 часов, если документы ещё проверяются. суточный потолок 470 000 ₽ считается по счёту, а не по устройству.
Привязка метода и повторный ввод
Реквизиты сохраняются в профиле и не запрашиваются заново при каждой операции. Если метод изменился, раздел настроек требует подтверждения перед следующей выплатой.
Первое пополнение и пакет
Пополнение из клиента участвует в приветственном пакете на общих основаниях: 230% на первом шаге, потолок 61 000 ₽ и 90 фриспинов по 12 ₽. отдельные предложения считаются иначе.
- минимальное пополнение — 250 ₽
- минимальная заявка на вывод — 750 ₽
- срок обработки выплаты — от 40 минут
- проверка документов — до 48 часов
- суточный лимит вывода — 470 000 ₽
- месячный лимит вывода — 5 640 000 ₽
- вывод идёт тем же методом, что и пополнение
